Algemene Voorwaarden – Top Witgoed Shop

1. Bedrijfsgegevens

Top Witgoed Shop

Transistorstraat 54C
1322 CG Almere
Telefoon: 06-26207595
E-mail: info@topwitgoedshop.nl
KVK-nummer: 96794437
BTW-nummer: NL005232436B97

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, leveringen, installaties en diensten van Top Witgoed Shop via onze webshop.

3. Producten

Wij verkopen gereviseerd witgoed: wasmachines, drogers, vaatwassers en ovens. Elk apparaat wordt grondig getest en gecontroleerd op functionaliteit. Omdat het om gebruikte producten gaat, kunnen er lichte gebruikssporen aanwezig zijn.

4. Garantie en Omruiling

Op alle apparaten geldt een 3 maanden omruilgarantie bij technische gebreken. In dat geval, indien het apparaat niet meer hersteld kan worden – Top Witgoed Shop het apparaat voor u zal omruilen voor een technisch gelijkwaardig apparaat.

5. Levering en Installatie

Levering vindt plaats binnen Nederland. De klant kiest bij aankoop tussen:

Alleen levering
Levering met installatie (tegen meerprijs)

De levertijd wordt afgestemd op beschikbaarheid en planning. De klant moet zorgen voor een toegankelijke leverplaats.

6. Reparaties

Reparatie Service voor allé klanten. Reparatieverzoek voor een defecte wasmachine, wasdroger of vaatwasser – kunt U aanvragen via onze reparatieformulier.
Tarieven:

All-in diagnose & 15 min reparatie: €69 incl. btw
Extra tijd: €10 per 10 minuten
Onderdeelkosten zijn niet inbegrepen
3 maanden garantie op de uitgevoerde reparatie

Annuleringskosten:

Binnen 24 uur vóór de afspraak: €69
Buiten 24 uur: €30

7. Retourneren

Retouren zijn mogelijk binnen 3 maanden en vallen onder de omruilgarantie. Vul hiervoor het retourformulier in op onze website. Retouren worden niet geaccepteerd zonder voorafgaand contact.

8. Betaling

Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden. Alle prijzen zijn inclusief btw.

9. Aansprakelijkheid

Top Witgoed Shop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, eigen installatie of externe factoren (zoals waterschade of stroomstoringen).

10. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via het contactformulier op onze website of via telefoon. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen een oplossing te bieden.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.